1. Panel de Control (Dashboard Principal)
El Panel de Control es la torre de control de tu agencia. Está diseñado para darte una visión instantánea de la salud de tu negocio apenas inicias sesión.
Beneficio Comercial: Permite a los gerentes tomar decisiones en tiempo real basadas en datos consolidados, sin tener que exportar excels ni calcular nada a mano.
- Métricas Rápidas: Observa de inmediato cuántos productos tienes activos, cuántos operadores están registrados, la base de clientes totales y las reservas pendientes.
- Acciones Rápidas: Desde aquí puedes saltar directamente a la creación de un nuevo paquete o a la revisión de tu catálogo.
2. Módulo de Productos y Paquetes
El motor de inventario de Domatour. Aquí es donde la magia ocurre y donde configuras toda la oferta turística que verá tu equipo de ventas y tus clientes.
- Gestión de Catálogo: Crea programas de viaje detallando noches, destinos, precios por acomodación (Single, Doble, Triple, Niños) y operadores a cargo.
- Control de Fechas y Cupos: Cada producto permite administrar múltiples fechas de salida independientes, cada una con su propio stock de asientos.
- Programa PDF: Genera automáticamente itinerarios en formato PDF listos para enviar a tus clientes, garantizando una imagen corporativa impecable.
¡Atención! Nunca borres un producto si ya tiene ventas asociadas; el sistema recomienda "desactivar" las fechas pasadas para mantener el historial financiero intacto.
3. Módulo de Clientes (CRM)
El CRM (Customer Relationship Management) es el corazón de la fidelización de Domatour. No es solo una agenda, es un sistema inteligente de seguimiento.
Clave del Éxito: Un buen seguimiento multiplica la retención. Saber qué compró tu cliente y cuándo hacerle seguimiento es la diferencia entre una venta única y un cliente de por vida.
- Perfiles 360°: Cada cliente tiene su propia "Ficha", que consolida sus datos personales (RUT autocompletado), email y teléfono.
- Historial de Viajes: Al hacer clic en un cliente, verás todo su historial de compras, montos abonados, deudas pendientes y los vouchers de sus viajes.
4. Módulo de Ventas y Reportes
El ecosistema financiero y analítico de la agencia. Diseñado para registrar ventas ultra-rápidas y medir el rendimiento del equipo.
- Registro de Venta Global: ¡Vende en 3 clics! Un botón centralizado que te permite elegir a cualquier cliente (o crearlo al instante), asignarle un paquete, y atribuir la venta a un vendedor.
- Métricas Dinámicas: Visualiza ingresos mensuales, reservas totales y deudas por cobrar en las tarjetas superiores.
Resumen de Flujo de Venta Ideal
1. Recepción: El cliente se interesa por un viaje.
2. Venta: Entra a "Ventas y Reportes" -> "Nueva Venta Global". Agrega al cliente.
3. Cobranza: Ingresa el Abono inicial y deja el saldo pendiente.
4. Seguimiento: Envía el PDF de Itinerario al cliente vía WhatsApp o Email.
